Per créixer personalment i professionalment, necessitem una imatge precisa dels nostres punts forts i febles. Però, fins a quin punt ens coneixem a nosaltres mateixos? És llavors quan una avaluació de 360 ​​graus ben implementada pot ser constructiva.


En un 360, de quatre a vuit persones que treballen amb vosaltres, us donaran comentaris sobre el rendiment del vostre treball. El grup normalment inclou el vostre cap i una selecció de companys, subordinats i, de vegades, clients.

Les organitzacions utilitzen aquests populars, encara que sovint controvertits, programes de retroalimentació per millorar el rendiment dels empleats. La controvèrsia envolta el propòsit dels programes i la forma inconsistent en què es poden dur a terme. Quan es fa bé, un 360 pot ser una eina útil per al desenvolupament professional. Fet malament, o per un motiu erroni, un 360 pot causar por i ansietat duradora entre els empleats i crear una atmosfera de desconfiança a l’organització.

Què cal mirar?

No tots els 360 es creen iguals. La manera de respondre al vostre 360 ​​i la vostra avaluació d'altres persones pot dependre del següent:


  • Propòsit:El 360 s’hauria d’implementar només com a eina de millora del rendiment i desenvolupament professional. Per exemple, les dades recopilades en 360 realitzades com a part d’una revisió anual del salari o de qualsevol altra manera que no sigui evolutiva es poden utilitzar contra vosaltres, com per donar suport a una baixa. Si us trobeu en aquesta situació, és probable que vosaltres i els vostres col·legues us valoreu menys constructivament.

  • Anonimat:Els comentaris del vostre 360 ​​haurien de ser anònims. Si no ho són, és possible que els avaluadors no se sentin lliures de dir el que volien. D’altra banda, si feu comentaris, haureu d’equilibrar el vostre caràcter constructiu amb precaució. Recordeu, demà encara heu de treballar amb aquesta gent.

  • Confidencialitat:Les dades recopilades al vostre 360 ​​s'han de compartir entre vosaltres i la persona de l'organització encarregada d'ajudar-vos a crear un pla de desenvolupament. Sense confidencialitat, els avaluadors poden proporcionar comentaris menys genuïns i els que estan sent avaluats potser no es prenen el procés tan seriosament. Segons el lloc on treballeu, podeu sol·licitar confidencialitat.

  • Segueix:Un programa 360 ben implementat assignarà un entrenador 360 format per ajudar-vos a entendre els vostres comentaris i desenvolupar un pla d’acció basat en ells. Aquesta és una oportunitat meravellosa, així que aprofiteu-la. Si aquest servei no està disponible, demaneu al vostre gestor que us ajudi a elaborar un pla. Sense un seguiment organitzat i constructiu, el procés pot deixar un rastre de males sensacions i cinisme, així com minar la vostra confiança.

Com beneficiar-se d’una avaluació de 360 ​​graus

Si arriba el vostre torn al seient calent de 360 ​​graus, com podeu treure el màxim profit de l’experiència? Aquests són alguns consells:


  • Demaneu comentaris honestos:Si esteu prenent seriosament el vostre desenvolupament i el 360 s’ha implementat correctament, penseu en demanar als membres de l’equip de confiança que siguin el més honestos possible quan us avaluïn. Assegureu-los que no mantindreu res del que diguin en contra.
  • No negeu el negatiu:Els millors comentaris destaquen honestament el que esteu fent bé i el que heu de millorar. En aquest context, la retroalimentació negativa és bona. Sense ell, el procés no serveix de res. Per tant, no sigueu defensius.
  • Determineu la validesa de la informació:Tot i que hauríeu d’estar oberts a comentaris negatius, feu una revisió intensa dels comentaris que no us semblen adequats. Com que és possible que alguns avaluadors tinguin menys coneixement sobre vosaltres que altres, els seus comentaris poden reflectir una imatge inexacta. Altres poden utilitzar el 360 per impulsar les seves pròpies agendes. Penseu en preguntar a un company de confiança si creu que els comentaris que esteu preguntant són exactes.
  • Actuar:Les dades que rebreu es dividiran en tres categories: coses que podeu canviar, coses que no podeu canviar i coses que podríeu canviar amb dificultat i a cost personal. No us preocupeu tant per les coses que només estan marginalment relacionades amb la vostra carrera. Centreu-vos en aquells que poden acabar amb les vostres possibilitats d'avanç si no els milloreu. Invertiu el temps per desenvolupar un pla d’acció realista per abordar aquelles àrees que són essencials per a l’èxit professional.

Amb una imatge més clara del vostre rendiment que proporciona un 360 ben implementat, esteu en una posició més forta per actuar en el vostre desenvolupament professional.

[Va fundar Ian ChristieBoldCareer.comajudar les persones a construir carreres audaces i plenes i ajudar a les organitzacions a atraure, desenvolupar i retenir el talent. Ian Christie, entrenador de carrera, consultor, tres vegades emprenedor, exdirector sènior de Gastromium i consultor de recerca executiu, Ian Christie és expert en els camps de les carreres i la contractació. Creu que la gestió de la carrera és un tema central per a l’eficàcia personal i organitzativa. BoldCareer.com ofereix serveis professionals a empreses i particulars, així com recursos gratuïts per a la seva carrera professional.]