Anuncieu regularment la bona feina que fa el vostre equip.
Tots els empleats saben que és necessari rebre comentaris dels seus supervisors per tenir èxit al treball. El problema és que no tots els gestors són bons en donar comentaris i redactar un pla de millora del rendiment i, de fet, ajuden els empleats a augmentar les seves habilitats.
Si els vostres empleats s’allunyen dels seusressenyes de rendimentamb una mirada divertida a la cara i una vaga noció de si han estat fent una bona feina, bé, això és un comentari per avostè. Poder oferir comentaris efectius i efectius és una habilitat important per cultivar com a líder, que ajuda a augmentar tant el rendiment del vostre equip com la vostra pròpia posició a la vostra empresa.
& ldquo; Els líders són realment més fiables quan ellsdóna bons comentaris, & rdquor; diu Mark Murphy, fundador de Leadership IQ, una empresa de formació i investigació en lideratge a Atlanta, i els empleats que diuen que reben bones opinions pensen més en els seus líders. & rdquor;
Aquests consells poden ajudar-vos a donar millors comentaris i cultivar un pla de millora del rendiment perquè el vostre equip pugui millorar la seva feina.
Ressalteu la bona feina quan la vegeu
& ldquo; Suggeriments & rdquor; no és un sinònim de queixa, & rdquor; i no s’ha de reservar exclusivament per assenyalar errors. Haureu de demostrar al vostre equip que aprecieu la feina ben feta fent constància de la bona feina que fan.
Quan un empleat fa alguna cosa excepcional, es pot utilitzar com a moment docent, diu Murphy. En assenyalar un treball excel·lent, deixeu clar quines conductes voleu que es repeteixin. Per exemple, es podria dir que 'Jane va reunir un gran conjunt d'instruccions que expliquen el nostre nou procés de registre. Tothom hauria d’utilitzar-ho per explicar-ho als nostres clients. & Rdquor;
Això no només genera moral i motivació, sinó que també contribueix a reforçar les expectatives de tot l’equip.
Envieu comentaris en el moment
No espereu a que es realitzin revisions de rendiment anuals o semestrals per explicar als vostres empleats com ho estan fent. Indiqueu si el vostre equip supera les vostres expectatives o si els falta la marca, feu saber al vostre equip com us sentiu en aquest moment. Si estan fent una bona feina, no té cap sentit retenir els vostres elogis; si no estan a l’alçada, encara tenen temps per canviar de rumb mentre els vostres comentaris estan a la memòria.
& ldquo; Qui vol saber que han comès el mateix error una i altra vegada? & rdquor; diu Madeleine Homan Blanchard, directora de serveis d’entrenament del cos Ken Blanchard de San Diego. & ldquo; Digueu-me just després d’aconseguir-ho per poder fer-ho millor a mesura que avanci. & rdquor;
En el cas de comentaris desfavorables, aquesta estratègia també ajuda a evitar una acumulació. En lloc de guardar una llista de queixes i suggeriments sobre la roba, que pot aclaparar fins i tot els empleats més experimentats, compartiu-los d’un en un, diu Murphy. Això treu la pressió tant a vosaltres com al membre del vostre equip.
Sigues específic
El vostre equip no pot oferir un gran treball si realment no sap el que considereu fantàstic, així que digueu-los-ho.
& ldquo; Descriviu el comportament [que voleu veure]: no el resultat, sinó el comportament real en si mateix & rdquor; diu Josh Kuehler, gerent d’anàlisi de FMG Leading, una empresa amb seu a San Diego que ajuda les empreses a desenvolupar estratègies de capital humà i cultura del lloc de treball.
Per exemple, en lloc de dir, & ldquo; Cal parlar més a les reunions, & rdquor; diguem, & ldquo; A la reunió de màrqueting d’aquest matí, podríeu haver compartit la vostra idea sobre les xarxes socials amb el grup & rdquor; Diu Homan Blanchard.
& ldquor; No assumeixi que algú sap el que vol dir & rdquor; afegeix ella. & ldquor; Cal ser explícit, sobretot amb tots els aspectes culturals idiferències generacionals en el lloc de treball. & rdquor;
Proporcioneu un context per a les vostres sol·licituds
No és suficient per dir a la gent com fer alguna cosa; també heu d’explicar per què s’ha de fer alguna cosa perquè els empleats han d’entendre com s’adapta la seva feina al panorama general. Per tant, quan compartiu comentaris sobre el comportament d'algú, connecteu-lo a l'impacte més ampli sobre el projecte, l'equip o l'organització, diu Kuehler.
& ldquor; Els fa sentir com si formessin part d’alguna cosa més significativa. Pot semblar que no importa molt si ets l’únic afectat, & rdquor; Diu Murphy. 'Quan veieu com està lligat als altres, als clients, als companys de feina, és un fenomen motivador'.
Per exemple, simplement dir-li a algú que ha d’arribar a temps no és tan eficaç com dir: Quan arribeu tard, la resta de l’equip queda enrere esperant-vos i els clients no reben el servei que necessiten a temps. . & rdquor;
Esbossar un pla de millora del rendiment
Per asigues un bon líder, heu de ser un bon professor, i això inclou no fer suposicions sobre per què la gent no compleix les vostres expectatives. Treballeu amb ells per arribar a la causa arrel del problema i desenvolupeu un pla per solucionar-lo.
& ldquor; Els empleats tenen pordemanant ajudai semblar estúpid o incompetent, & rdquor; Homan Blanchard diu: 'i fins que no tingueu proves que el vostre empleat sàpiga exactament com cal fer les coses, no podeu suposar que ho sàpiguen.'
Recordeu als membres de l'equip que voleu que tinguin èxit en les seves posicions; A continuació, ajudeu-los a elaborar un pla de millora del rendiment viable, diu Homan Blanchard. Ella recomana dividir el pla en parts manejables perquè els empleats puguin demostrar que entenen com aconsegueixen cada pas.
Milloreu la vostra gestió
Com a gerent, teniu molt a la vostra ment (des de pressupostos fins a reunions fins assegurar-vos que els llums s’encenen), cosa que pot deixar poc temps per registrar-vos amb els vostres empleats, però això és un dels vostres deures més crucials. Podries fer servir una mà? Uniu-vos a Gastromium de forma gratuïta avui mateix. Com a membre, obtindreu consells adequats per ajudar-vos a veure el lloc de treball des de la seva perspectiva, a més de consells per millorar la implicació i, al seu torn, la satisfacció laboral. Tothom del vostre equip vol superar les vostres expectatives i, per tant, per què no donar-los un impuls? Dóna bona pinta a vosaltres i a ells.